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« Dernier message par cestlavie le 09 mars 2011, 19:48:28 pm »
Bonjour,
Abonné depuis mai 2009 à Nomotech West télécom, pour l’Ariège, je dois être (en gros car je ne compte plus) en moyenne à 2 ou 3 appels téléphoniques par semaine vers la hotline. Au deuxième mois les problèmes de débit, de coupures, de téléphonie sont arrivés, et à part quelques courtes périodes, allant de 3 jours, (quelques unes) à 3 semaines (1 seule il n’y a pas longtemps), c’est presque chaque jour que je dois rappeler pour que l’on me réinitialise la ligne … et ça repart pour la journée … bien sur, le weekend il n’y a personne … donc, West télécom, ça marche bien quand ….ça marche !
La faute en reviendrait au relais de Lavelanet, soit par un matériel pas au top ou trop de clients sur le même tuyau (mon avis) ou aux logiciels qui parait-il ne conservent pas leurs réglages (leur avis).
S’ils sont parfois difficiles à joindre, je signale quand même que la plupart des techniciens font preuve de courtoisie, ce qui est fort agréable.
Situation ordinaire ;
Débit descendant :
332 kbit/s • 42 ko/s
Débit montant :
195 kbit/s • 24 ko/s
Latence : 119.75 ms
IPI : 60
Après mon dernier coup de fil ;
Débit descendant :
1942 kbit/s • 243 ko/s
Débit montant :
424 kbit/s • 53 ko/s
Latence : 52.875 ms
IPI : 75